Jogo Responsável

A participação na Loteria de Rua pretende ser uma atividade divertida e divertida que também beneficia causas nobres. Nosso compromisso na Loteria de Rua é garantir que nossos jogadores tenham uma experiência de jogo positiva e agradável dentro de uma estrutura segura e responsável.

Uma parcela significativa de nossos jogadores gerencia bem suas atividades de jogo, mantendo-se dentro de suas possibilidades financeiras. No entanto, reconhecemos que, para uma minoria, o jogo pode evoluir para um desafio. Na Loteria de Rua adotamos uma postura proativa para fomentar o jogo responsável. Oferecemos orientação e recursos para ajudá-lo a manter o controle, avaliar seus hábitos de jogo, fornecer ferramentas para gerenciar suas atividades de jogo e orientá-lo para assistência, se necessário.

Aqui estão várias estratégias para manter o controle e garantir um jogo responsável:

• Veja a participação na loteria como entretenimento, não como uma estratégia financeira.
• Estabeleça e cumpra limites de gastos que estejam dentro de sua capacidade financeira.
• Evite jogar sob a influência de álcool ou drogas.
• Evite jogar como forma de escapar do estresse ou do tédio da vida.
• Jogue com sabedoria, sem perseguir perdas.

Identificando um problema de jogo:

Considere as seguintes questões se suspeitar de um problema de jogo:

• Você faltou ao trabalho ou a outros compromissos devido ao jogo?
• O jogo afetou a sua felicidade doméstica?
• Você já jogou para resolver problemas financeiros ou saldar dívidas?
• Você se sente compelido a jogar mais depois de uma perda?
• Você joga até que seu dinheiro acabe completamente?
• Você já pediu dinheiro emprestado para financiar seu jogo?
• Você hesita em gastar “dinheiro de jogo” em despesas regulares?
• O jogo tornou-o indiferente ao seu bem-estar ou ao da sua família?
• Você jogou por mais tempo do que pretendia?
• Você joga para se distrair de problemas pessoais?
• O jogo atrapalhou seu sono?
• As dificuldades emocionais levam você a jogar?
• Você já pensou em se machucar devido ao jogo?

Quanto mais respostas afirmativas, maior a probabilidade de um problema de jogo.

Detalhes de autoexclusão

A autoexclusão é um acordo formal para restringir o acesso à sua conta online por um período que varia de 6 meses a 5 anos.

Observe que a autoexclusão é um processo vinculativo. Uma vez iniciada, sua conta não poderá ser reativada e você não poderá criar uma nova conta até que o período termine.

Durante a autoexclusão:

• Os pedidos de autoexclusão são irreversíveis.
• Todas as assinaturas ativas de loteria serão encerradas, com condições específicas para Direct
• O saldo da sua conta será reembolsado.
• Transações de débito e tickets pendentes.

• Você será removido de todas as comunicações de marketing.
• Um e-mail confirmará sua autoexclusão, incluindo detalhes de reativação.
• Para iniciar a autoexclusão, faça login em sua conta ou entre em contato conosco pelo e-mail help@loteriaderua.com.

A violação do acordo de autoexclusão, por qualquer meio de evasão, isenta-nos de qualquer responsabilidade relativa a perdas incorridas devido a tais ações. Não seremos responsáveis por compensar perdas nem reembolsar quaisquer depósitos ou ganhos.

Para obter mais detalhes sobre a autoexclusão, entre em contato com nosso Atendimento ao Cliente.

Além disso, considere a autoexclusão de outras plataformas de jogos de azar nas quais você possui contas.

Fechando sua conta

Para encerrar sua conta de jogador, envie um email para help@loteriaderua.com. Após o encerramento:

• Nenhum ingresso futuro será adquirido.
• Sua assinatura de comunicações de marketing será cancelada.
• Você receberá um e-mail de confirmação de encerramento.
• A reabertura da sua conta está sujeita aos nossos termos e à política de Jogo Responsável.

Protegendo Jovens Jogadores

A Loteria de Rua exige idade mínima de 18 anos para participação.

Poderemos solicitar documentação para verificação de idade e identidade. A não verificação pode levar à suspensão da conta e à retenção de fundos.

A colaboração entre as empresas de jogos e os pais é crucial para prevenir o jogo por menores.

Controles dos pais:

Use software de terceiros para restringir ou monitorar o acesso a sites de jogos de azar:

GamBlock, Cyber Patrol, Net Nanny, Betfilter e CYBERsitter são ferramentas disponíveis.

Recursos adicionais para ajuda:

GamCare, BeGambleAware, Gambling Therapy e Gamblers Anonymous oferecem suporte e recursos para lidar com problemas de jogo.

Para mais informações, entre em contato com nosso Atendimento ao Cliente.

Nossa dedicação à responsabilidade social

Dedicamo-nos à responsabilidade social, contribuindo regularmente para a BeGambleAware para apoiar a educação, prevenção, serviços de tratamento e investigação sobre os danos relacionados com o jogo.